專業(yè)電梯安裝員說在電梯發(fā)生事故時，不同錯誤自救，所掌握一定的自救知識就顯得格外重要的，以免二次傷害。

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市質監(jiān)局在此提醒廣大企業(yè)和市民，電梯是一種機電設備，長期使用難免出現故障，大多數的故障都能在電梯維修保養(yǎng)單位和使用（管理）單位共同努力下得以安全排除。
當電梯出現故障時，乘客首先要保持鎮(zhèn)靜，幾時向外界反應故障的具體情況，耐心等待電梯維護保養(yǎng)單位的專業(yè)救援。
其次是要在專業(yè)人員的指揮下采取相應救援措施，不要試圖采取扒電梯門，撬梳齒板等錯誤的方式進行自救，以免造成二次傷害。